Políticas de Privacidad Convertible

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de Privacidad
DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS

GENERAL

COMUNICACIONES, MARKETING Y SERVICIOS DIGITALES CONVERSO SPA., en adelante denominada Agencia Convertible, respeta la privacidad de cada persona que visita nuestro sitio Web. Ahora nos gustaría informarle del tipo de datos recogidos por Convertible y el modo en que se utilizan. Asimismo, descubrirá cómo puede hacer uso de sus derechos como sujeto al que se refieren los datos.

Cualquier cambio realizado en la Declaración de Protección de Datos se publicará en esta página. Esto le permitirá poder informarse en cualquier momento sobre qué tipo de datos recogemos y cómo utilizamos esos datos.

Esta declaración de Protección de Datos no se aplica a sitios Web accesibles a través de hipervínculos o sitios web de Agencia Convertible.

Recopilación, Uso y Tratamiento de la Información Personal

Nombre de la entidad responsable: COMUNICACIONES, MARKETING Y SERVICIOS DIGITALES CONVERSO SPA.

Dirección de la entidad responsable: Callao #3037, Comuna de Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile

Agencia Convertible usa datos personales primariamente para proveer este sitio a los usuarios y para asegurar su funcionamiento apropiado y seguro. Cualquier otro procesamiento de la información solo ocurre en base a otros permisos u obligaciones estatutarias que el respectivo usuario ha consentido a Agencia Convertible.

Agencia Convertible almacena y trata los datos específicamente con las siguientes finalidades:

Cuando los usuarios visitan el sitio web, Agencia Convertible recopila y almacena automáticamente determinados datos. Esto supone: la dirección IP o la identificación del dispositivo alojados en el dispositivo terminal que necesitamos para transmitir el contenido solicitado (por ejemplo: contenido particular, textos, imágenes e información del producto, así como archivos de datos facilitados para descargas, etc.), la actividad de los usuarios en el contexto del sitio web, el tipo de dispositivo terminal correspondiente, el tipo de navegador utilizado, así como la fecha y hora de uso.

Agencia Convertible almacena esta información durante un máximo de 7 días con el fin de reconocer y buscar el uso indebido.

Convertible también utiliza esta información para mejorar la presentación del servicio, características y funcionalidades, así como tareas generales de administración.

Aparte de esto, Agencia Convertible elimina o anonimiza los datos en uso, incluidas las direcciones IP, sin retrasos inapropiados en cuanto ya no son necesarios para los fines mencionados anteriormente.

El tratamiento y uso de los datos está basado en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que (1) el tratamiento es necesario para facilitar el sitio web; o (2) Agencia Convertible tiene un interés prioritario legítimo en asegurar y ampliar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores del sitio web y que se adapte a las necesidades de los usuarios.

Los destinatarios de los datos recopilados pueden incluir miembros de los departamentos internos responsables, otras empresas afiliadas de Agencia Convertible, proveedores de servicios externos (por ejemplo, para alojamiento y gestión de contenido, agencias de marketing, otros proveedores externos si esto es necesario para los servicios que brindan), autoridades en el ejercicio de sus respectivos deberes y poderes, por ejemplo, en el caso de una solicitud oficial de su parte, o si es necesario para establecer, ejercer o defender los derechos de Agencia Convertible, y los adquirentes actuales o futuros de empresas de Agencia Convertible en caso de una transacción comercial, como una venta, fusión o adquisición.

Tratamiento adicional de la Información Personal

Agencia Convertible proporciona a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a brindar Información Personal, puedan acceder a esta declaración de protección de datos y puedan dar su consentimiento a fin de que Convertible proceda al tratamiento automatizado de sus datos personales.

En cuanto a los formularios electrónicos de recolección de datos del sitio web, salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una disminución en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique expresamente lo contrario. Cuando usted nos suministre voluntariamente datos de carácter personal, nos está autorizando para utilizar dicha Información Personal de acuerdo con los términos y condiciones de nuestra declaración de protección de datos.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Convertible son veraces y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos. Convertible puede guardar y procesar su Información Personal u otros datos personales para entender mejor sus necesidades y el modo en el que podemos mejorar nuestros productos y servicios. Asimismo, podemos utilizar su Información Personal a contactarnos con usted, (por ejemplo, para personalizar la información de los productos o servicios que le ofrezcamos, para poder enviarle materiales de marketing o promoción o para poder responder a sus comentarios o solicitudes de información). Su información puede ser revelada a con agentes o contratistas de Agencia Convertible en relación con servicios que estos individuos o entidades realicen para Agencia Convertible. Cualquier cambio en esta declaración de protección de datos será publicado en la sección de Términos de uso de este sitio web. Esto le permitirá conocer a Usted conocer en cualquier momento qué información estamos guardando y cómo recolectamos y usamos dicha información. Usted deberá tener en cuenta que entregaremos su Información Personal a autoridades competentes si es requerida por las mismas.

Cookies, píxeles, huellas dactilares y tecnologías similares

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d) Redes Sociales

Sus derechos como interesado/responsable de protección de datos

En cualquier momento, podrá reivindicar el derecho de acceso a sus datos. De forma adicional, siempre que se cumplan las exigencias pertinentes, podrá reivindicar los siguientes derechos:

Derecho de rectificación

Derecho de eliminación

Derecho de restricción de tratamiento de datos

Derecho a interponer una demanda ante la respectiva autoridad supervisora competente de protección de datos

Derecho a portabilidad de datos (desde el 25 de mayo de 2018)

Derecho a oposición

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Si hubiera dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.

En estos casos, o en caso de que tenga otras preguntas o intenciones con respecto a lo relativo a sus datos personales, envíe un mensaje de correo electrónico a nuestro Gerente General, Javier Fernández (servicios@convertible.cl).